Morgan Philips Group acquiert les activités de recrutement d'Hudson en Europe

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metier-supportLes fonctions supports désignent par définition les fonctions de l’entreprise destinées à « supporter », accompagner l’activité clef de l’entreprise.

Sont ainsi réunis généralement le département IT, les ressources humaines, le département juridique et fiscal, la finance etc.

Il est clairement légitime pour une organisation, surtout au sein des PME, de vouloir mettre en avant les ressources directement liées au business et d’éviter des coûts dits « administratifs » trop élevés.

Pour autant, ces fonctions sont souvent stratégiques et constituent de plus en plus un facteur d’efficacité et de performance des entreprises. Doit-on donc encore parler de « fonctions supports » dans les entreprises comme c’est le cas aujourd’hui ?

 

Non, pour plusieurs raisons :

  • Peu flatteur : D’un côté les équipes du business (ceux qui rapportent) versus les équipes supports (ceux qui coûtent) : une dichotomie un peu simpliste et un message peu recommandé pour valoriser et motiver les salariés.
  • Contradictoire : dichotomie qui peut étonner alors que pour toutes fonctions, il est quasi unanimement demandé lors des recrutements des profils très « business oriented », véritablement intégrés aux équipes « front », aux équipes commerciales. On voit d’ailleurs souvent combien il est difficile de réussir voire risqué de mettre en œuvre des transformations dans la gestion de ces fonctions clefs : Cf. centres de services partagés, externalisations etc.
  • Simpliste : Quid des profits/économies associés à certaines de ses fonctions. Par exemple, les départements fiscaux des grands groupes sont souvent sources d’économies majeures. Idem pour les nouvelles équipes Digital permettant d’attirer de nouveaux clients et parfois même de faire décoller l’activité.

Si l’expression n’a rien de choquante, elle est sans nul doute inadaptée. Quelles alternatives ? Fonctions Corporate ? Autres ? A vos propositions !

 

Charles du Pontavice
Managing Director
MORGAN PHILIPS Executive Search Switzerland

 

 

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